11月11日24點(diǎn)，2017年“雙11全球狂歡節(jié)”正式落下帷幕，根據(jù)天貓官方數(shù)據(jù)，今年雙十一天貓實(shí)現(xiàn)成交額為1682億，再創(chuàng)新高。各行各業(yè)都在這天大顯身手，賺得盆滿缽滿，特別是那些很多敢于走上新零售道路的企業(yè)在行業(yè)中都取得了輝煌的戰(zhàn)績(jī)，現(xiàn)在讓我們透過今年雙十一家居行業(yè)中部分脫穎而出的企業(yè)來(lái)一步一步揭開“新零售”的神秘面紗，它究竟有多大的洪荒之力，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶去天價(jià)銷售額？

住宅家具類冠軍：林氏木業(yè)

據(jù)天貓官方公布的數(shù)據(jù)顯示，林氏木業(yè)榮登天貓全類目排名第九，再次蟬聯(lián)天貓家具銷量冠軍。與去年不同的是，今年林氏木業(yè)除了一如既往的刷新業(yè)績(jī)紀(jì)錄：3分鐘破億，1小時(shí)03分破4億，10小時(shí)18分破去年全天記錄6.1億......與新紀(jì)錄相對(duì)應(yīng)，林氏木業(yè)今年也新增許多玩法。如，10億現(xiàn)貨先付先發(fā)，閃電發(fā)貨極速體驗(yàn)；攜手天貓打造快閃店，設(shè)計(jì)AR酷玩區(qū)，實(shí)現(xiàn)炫酷多維體驗(yàn)；智慧門店實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，提供更個(gè)性化的體驗(yàn)等等。

整體櫥柜類冠軍：歐派

從去年雙11的2.14億元到今年的5.6億元，歐派的冠軍之夢(mèng)再一次得到衛(wèi)冕，不僅持續(xù)領(lǐng)跑天貓櫥柜行業(yè)第一名，還創(chuàng)造了櫥柜品牌參加雙11以來(lái)的最好戰(zhàn)績(jī)，以非同尋常的增長(zhǎng)速度刷新歷史記錄，獨(dú)占櫥柜行業(yè)的鰲頭。但在5.6億的背后，歐派市場(chǎng)人在傳播和營(yíng)銷方面可是下足了功夫卯足了勁，獨(dú)出蹊徑。

歐派櫥柜成功入選天貓雙11官方爆款清單，再由汪涵、陶晶瑩、撒貝寧等一眾明星大咖直播推介，歐派還在全國(guó)門店開展“捉貓貓”活動(dòng)，瞬間點(diǎn)燃人們的參與熱情，為產(chǎn)品的后期銷售積攢了流量，并把線上積累的人氣轉(zhuǎn)換到線下門店，形成線上線下的流量閉環(huán)。同時(shí)，雙11活動(dòng)期間，歐派在淘寶頭條、有好貨、雙11必買清單、極有家等130個(gè)內(nèi)容渠道的黃金席位，創(chuàng)造火爆的熱門話題，實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)勢(shì)曝光，仿佛全世界都因此知道了歐派在賣整體櫥柜，歐派在品牌廣告?zhèn)鞑ブ型度氲牧Χ取⑸疃取V度我們可以窺見一斑。

家裝地板類冠軍：大自然

大自然地板成交額突破2.29億元蟬聯(lián)木地板行業(yè)冠軍，沒有比較就沒有傷害，也看不見消費(fèi)者對(duì)名牌產(chǎn)品的選擇和信賴，再看一下平時(shí)另占中國(guó)地板半壁江山的“圣象”，這次雙十一的戰(zhàn)績(jī)雖然雄踞地板排名榜第二位，但是僅有0.29億，不足大自然的十分之一，大自然不愧是中國(guó)地板界的領(lǐng)頭羊。

當(dāng)前，“90后”已經(jīng)走上社會(huì)，逐漸成為新零售的消費(fèi)主體，只是他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不能與“70后”、“80后”相比；生活方式卻更隨性，消費(fèi)更具個(gè)性化的特點(diǎn)。大自然地板將“90”后的人物畫像總結(jié)為一邊想暴富，一邊卻極度缺乏行動(dòng)力的矛盾糾結(jié)體。

針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)，大自然地板打出“從零開始做自己”，推出“零醛智造”系列地板，品質(zhì)過硬、花色時(shí)尚且線上線下統(tǒng)一廠價(jià)，切合“90后”想釋放壓力的主題，大品牌、高品質(zhì)、低價(jià)格，一次性滿足“90后”挑剔的購(gòu)物需求。

大自然11月“萬(wàn)人瘋搶”

總結(jié)

經(jīng)過對(duì)以上三家企業(yè)在雙十一取得天價(jià)銷售額的過程分析，我們也逐漸從營(yíng)銷實(shí)例中對(duì)新零售有了一個(gè)初步印象。其實(shí)，早在2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，馬云在演講中第一次提出了新零售 ，“未來(lái)的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”而只有線上線下、物流服務(wù)結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流服務(wù)進(jìn)行深度融合的零售新模式。

隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和需求的升級(jí)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷4P理論（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和宣傳）已經(jīng)快成明日黃花，各大市場(chǎng)弄潮的營(yíng)銷理論已順勢(shì)升級(jí)到4C（用戶、成本、便利和溝通），著力于用內(nèi)容、情感、體驗(yàn)等營(yíng)銷方式與新生代互動(dòng)溝通，賦予商品內(nèi)涵，不僅在品質(zhì)上說(shuō)服消費(fèi)者，更在精神層面打動(dòng)消費(fèi)者，簡(jiǎn)而言之，現(xiàn)在商家賣的不是產(chǎn)品，而是一種能與人產(chǎn)生共振的價(jià)值觀，得人心者得天下，打動(dòng)了人心，還有什么東西賣不出去呢？

天下大市，浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡！窮則變，變則通，通則久，下一次雙十一各大商家又會(huì)圍繞新零售打出怎樣的價(jià)值營(yíng)銷戰(zhàn)呢？讓我們拭目以待。

編輯 201702