（中國環保家居網鏈 訊）：在國際化趨勢下，我國正逐步融入經濟全球化的大潮中，我國人民的消費觀念已經從“數量的滿足”完全過渡到了“對質量的仰望”。我國地板行業的領頭羊圣象集團為了在社會主義市場經濟逐步完善的過程中拔得頭籌，從成立之初就以品質立業并持續至今。

3月5日，國務院總理李克強在《2016年國務院政府工作報告》中提到“鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。”圣象康逸事業部副總經理兼工廠總經理鐘偉表示：“‘工匠精神’寫入了政府工作報告，這是對已經具備了匠心制造企業的肯定，更是對目前正在艱難轉型的制造企業的戰略性指引。”

前不久，在給員工的新年家書中，圣象集團副總裁兼康逸事業部總經理朱玲英說：“從表面上看，這幾年的生意越來越難做，其實是消費者的生活品味在升級。圣象三層實木地板適時推出了無縫隙、可搬家、抗變形、會呼吸等創新科技的木地板。圣象三層實木地板的踐行再次說明，真正的危機并不是金融危機，是道德與信仰的危機!因為‘生意難做’的深層原因是企業缺乏實干精神!”圣象“綠色產業鏈戰略”是圣象“用愛承載”的集中體現，同時也全方位地承載了圣象“專業品質，值得信賴”的品牌核心價值。鐘偉表示，圣象從創立之日起，匠人精神就已經建立，這主要體現在圣象人精益求精的工作作風上。在圣象，“匠人”不僅是人人遵循的方向，更實現了四步落地。其實，圣象的熱銷秘訣也只有四個字“匠人制造”。

在我國人民搶購國外電飯煲、馬桶蓋的這些事件上，我們已經汲取了血的教訓。就在中國制造業頻頻嘆息生意艱難的時候，商務部的數據顯示，2015年中國游客在境外消費約1.2萬億元，繼續保持世界主要旅游消費群體稱號。這也是李克強總理在兩會中頗具苦心倡導“工匠精神”的因素之一。鐘偉表示，“感覺生意不好做的制造業，做什么不重要，重要的是你要專注，要做到極致，當產品達到極致的地步，只有供不應求，絕不會被市場拋棄。”

一是圣象的匠人制造。

鐘偉表示：“在《2016年國務院政府工作報告》提到了一個關鍵詞‘綠色制造’，而這正是圣象三層實木地板一直在堅守的匠人制造原則。”

什么是真正的匠人精神呢?圣象朱玲英在《家書》中寫道：“我們圣象人發自內心的喜歡我們的消費者，我們也滿腔熱血的熱愛每一塊地板。我本善木，以此牧心。我們要通過每一天的努力，讓圣象成為消費者家里的藝術品!我們一心一意為消費者提供最好的地板。”圣象人要對自己的產品產生感情，其實，在圣象這是最基本的要求。企業上下都喜歡研透消費者心理，并不斷改善工藝、雕琢自己的產品，圣象的“綠色產業鏈”完全可以稱作是“匠人制造品質鏈”。這是以消費者健康、舒適和品質生活體驗的需求為核心，以制造更高性價比、環保的木地板產品為基礎，而橫向全球一體化，縱向貫通上下游，并不斷的完善、升級。這些既是綠色制造，也是匠人精神的實質性落地。圣象人人樹立起一種對工作執著、對所做的事情和生產的產品精益求精、精雕細琢的精神。每一片圣象三層實木地板都需要經過78道工序的打磨才能制作完成。

二是圣象的匠人文化。

鐘偉說：“匠人精神要從企業走向千家萬戶，必須從企業內部開始，即企業管理者、企業員工、經銷商，最終走到終端。目前，圣象文化猶如一個人的血液在體內的循環系統，在其傳承與推廣中，匯聚了從企業管理者開始，貫穿企業員工、經銷商、消費者的每一個層面，以此讓圣象的匠人文化得以落地和生根。”在這個文化系統中，朱玲英為了縮短溝通距離，主動讓大家稱其“朱姐”，通過零距離的溝通，把一些親情精神傳遞到周圍。朱玲英、鐘偉等管理層與員工溝通的內容其實很多，內容涉及到衣、食、住、行、婚、嫁、娶、學習、生活、工作、培訓、娛樂、健身、休閑、職業規劃等方方面面，這就要求耐心、細致，以及無障礙地去交流、溝通。最終，匠人精神在圣象三層實木的員工、經銷商中循環傳遞后，并走向終端。為了讓消費者真實的感受到這種匠人精神，還通過“敲、拉、聞、摸、看”五字訣，以此形象生動的教顧客如何選擇好木地板。最終，通過溫馨的圣象3號店體驗，讓消費者切切實實感受到匠人精神。

《孫子兵法》說：攻城未下，攻心為上。對此，鐘偉說，這心既是情感之心，也是匠人之心。

三是圣象的匠人智造。

鐘偉認為：“精神不僅要傳揚，還要不斷升級。正像《2016年國務院政府工作報告》中提到的‘個性化定制、柔性化生產’以及‘智能制造’。”

任何事物都要與時俱進，這樣才能得以傳承與生根。早在很多年前，圣象就看到制造要升級為智造的趨勢。于是，就在圣象的“綠色產業鏈”中，注重了智能環節，融入智能化生產與運營。而在今年，圣象三層實木地板工廠再次實現從硬件到軟件的全面升級，開啟了“一片也定制”的地板行業先河。由此，在三層實木智能工廠，消費者可以從門店或線上直接下單，訂單通過智能系統直接進入工廠，這樣生產出來的每一片地板都是消費者期盼的個性化。“去年流行的互聯網思維，其實就是我們喊了很多年的客戶是上帝，這種用戶思維要求企業在價值鏈的各個環節中以用戶為中心。特別是在這樣一個多元化時代、一個性張揚的時代，企業必須關注個性化需求。這也是圣象三層實木推出【一片也定制】的初衷。”

鐘偉說：“圣象20年，擁有1000萬幸福滿意的忠實用戶，而圣象三層實木地板夢工廠生產12年，積累了1000多款三層實木地板款式，發現18個指標，用三房三廳、三大功能(耐磨、地熱、裝飾)，對我們所有顧客家里提出1個解決方案，并在夢工廠專門設有一條定制生產線，滿足每個家庭的個性化定制需求。”

四是圣象的匠人精神。

鐘偉表示：“歸根結底，圣象一直按照匠人精神的路徑踐行，并做出了企業自己的匠人傳承戰略—— ‘傳承創新，轉型升級，責任擔當，持續發展’，這些讓我深深懂得，一切辛苦都為了向好而生，再苦都是值得的。”

鐘偉認為：“匠人精神不是一個口號，它應該如同血液流淌于每一個人身體，存在于心中。其實，中國不乏匠人企業，但很多企業正是缺乏堅持、追求和積累，才讓品質缺失、創新缺乏。只有堅持并踐行匠人精神，才能讓企業的基業常青。所以，圣象愿意做一張匠人精神的名片，繼續鍛造中國的匠人精神、探索匠人路徑，讓匠人精神在每一塊地板上閃光。”

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