經(jīng)歷數(shù)年的快速增長(zhǎng)、模式完善與經(jīng)驗(yàn)沉淀,高定家居正迎來(lái)蛻變,數(shù)十家主力品牌浮出水面,構(gòu)建起成熟的交付體系,推動(dòng)高定業(yè)務(wù)進(jìn)入品牌化運(yùn)營(yíng)階段。賽道的拓寬,正激發(fā)主力軍們更大的熱情迸發(fā)。
近日,美羅堡再次出手,以較高規(guī)格組織了品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì),同時(shí)推出籌劃已久的晨霧系列,被視為高定家居的又一次升級(jí)。此次發(fā)布會(huì),紅星美凱龍集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)助理王萍率領(lǐng)眾大咖來(lái)了一場(chǎng)特別版萍姐會(huì)客廳,嘉賓包括美羅堡總裁丁敏、高定俱樂(lè)部創(chuàng)始人張傳喜、易構(gòu)易家居設(shè)計(jì)創(chuàng)始人吳慶陽(yáng)、三位經(jīng)銷商代表的助陣分享,匯聚一堂,以本次美羅堡晨霧系列為例,站在行業(yè)高度探討高定領(lǐng)域正在發(fā)生的新變化以及未來(lái)的發(fā)展新方向。
晨霧登場(chǎng),講出高定新故事
備受看重的晨霧系列,究竟有何不同凡響之處??jī)H是它的打磨時(shí)間,就已經(jīng)給我們帶來(lái)震撼。據(jù)了解,2020年開(kāi)始,美羅堡與唐忠漢就已啟動(dòng)晨霧的研發(fā),隨后兩年半時(shí)間里,唐忠漢老師多次深入工廠,了解生產(chǎn)工藝與流程,最終孕育“晨霧”之作。2022年5月,760平米的展廳落于美羅堡總部。

國(guó)際知名設(shè)計(jì)師 唐忠漢
據(jù)唐忠漢老師透露,在晨霧的設(shè)計(jì)過(guò)程中,希望提供一種優(yōu)雅的質(zhì)感,借助淺色的材質(zhì)、優(yōu)雅的線條等方式表達(dá)東方優(yōu)雅的調(diào)性,帶來(lái)不同于以往、不同于市場(chǎng)的空間體驗(yàn),增強(qiáng)生活儀式感的表現(xiàn)。
客廳挑空設(shè)計(jì),色調(diào)優(yōu)雅溫潤(rùn),通過(guò)石材、木材、鏡面、綠植,相互融合,美好共生,呈現(xiàn)出別致的東方意境,講出高定設(shè)計(jì)路線的新故事。
針對(duì)晨霧的正式登場(chǎng),美羅堡做了大量工作。其中“萍姐會(huì)客廳”的助陣,有力助推晨霧在經(jīng)銷商等行業(yè)群體里的影響力提升。“萍姐會(huì)客廳”由紅星美凱龍聯(lián)席董事長(zhǎng)助理、家居創(chuàng)富會(huì)創(chuàng)始人、中裝協(xié)銷售服務(wù)商委員會(huì)主任王萍發(fā)起,近一年里,已對(duì)話20多位頭部家居企業(yè)與大商,成為大家居行業(yè)里有影響力的IP。
此外,另有兩位高定領(lǐng)域的知名人士參與,一是大咖說(shuō)高定,嘉賓為中國(guó)高定展和高定俱樂(lè)部創(chuàng)始人、廣東省家居業(yè)聯(lián)合會(huì)輪值主席張傳喜;一是設(shè)計(jì)師說(shuō)高定,由高定俱樂(lè)部聯(lián)合創(chuàng)始人、廣州易構(gòu)易家居設(shè)計(jì)創(chuàng)始人吳慶陽(yáng)主講,解讀設(shè)計(jì)師青睞的高定品牌。
其中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),則是萍姐對(duì)話美羅堡經(jīng)銷商代表,包括成都的孟菲、南昌的吳文輝、合肥的張莉。對(duì)于美羅堡近年的表現(xiàn)及晨霧的全面落地,經(jīng)銷商給予了高度評(píng)價(jià)。
合肥經(jīng)銷商張莉曾在家居行業(yè)打拼十多年,陸續(xù)操盤(pán)兩家知名品牌,到2021年代理美羅堡。她認(rèn)為,美羅堡是一家設(shè)計(jì)師品牌,需要強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力才能運(yùn)用好,所以在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師資源上,她投入了極大的精力,并成功打開(kāi)局面。
南昌經(jīng)銷商吳文輝,作為90后建材經(jīng)銷商傳承者,接手美羅堡業(yè)務(wù)后,2021年斬獲千萬(wàn)級(jí)的大單。他認(rèn)為,無(wú)論是大單小單,做好高定業(yè)務(wù),必須解決客戶的信任顧慮。為服務(wù)好大單客戶,他把客戶接到寧波參觀工廠,感受美羅堡的品牌魅力,最終助力成交。
成都經(jīng)銷商孟菲,門窗起家,再到原木全屋定制賽道,從事建材行業(yè)12年,2021年代理美羅堡開(kāi)始新的篇章,目前年銷售額已有數(shù)千萬(wàn),此次參加晨霧發(fā)布會(huì),甚至邀請(qǐng)了近十位成都精英設(shè)計(jì)師到寧波總部現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
綜上,品牌高管+萍姐會(huì)客廳+行業(yè)專家+設(shè)計(jì)名人+經(jīng)銷商代表的組合,聯(lián)手助陣一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì),我們認(rèn)為,美羅堡講出了高定家居品牌打造與新品推廣的新故事。
五大重要信號(hào)釋放
晨霧的正式發(fā)布、美羅堡一系列動(dòng)作的鋪開(kāi),并非孤立的個(gè)案,它反映高定家居正進(jìn)入一個(gè)新的階段,紅星美凱龍集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)助理王萍女士表示,這其中至少有五大信號(hào)值得重點(diǎn)關(guān)注。
其一,差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品,是高定家居的入門標(biāo)準(zhǔn);與業(yè)主共頻的場(chǎng)景體驗(yàn)、生活方式塑造,才是主線。
高端定制講究材質(zhì)、工藝、五金等水平,過(guò)去如此,如今依然。不過(guò),市場(chǎng)發(fā)展到今天,產(chǎn)品細(xì)節(jié)的打磨已成基本面,不足以決定一家企業(yè)的想象空間。
真正能夠決定競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的因素,將是品牌能否幫助用戶實(shí)現(xiàn)所期望的生活方式。美羅堡總裁丁敏曾認(rèn)為,高定不應(yīng)該只是產(chǎn)品的呈現(xiàn),更重要的是傳遞一種高定的生活態(tài)度和生活方式,需要為用戶提供一種使用場(chǎng)景。
此次“萍姐會(huì)客廳”里,丁敏的見(jiàn)解有所升華,他認(rèn)為,我們用產(chǎn)品表現(xiàn)的生活方式、解讀的生活方式,要跟高端業(yè)主產(chǎn)生共頻才行,他們?cè)陉P(guān)注什么、需要怎樣的生活方式?是運(yùn)動(dòng)的,還是社交的,是養(yǎng)生,還是越野、馬拉松、潛水?
其二,高定品牌正在提速,從默默發(fā)展走向品牌化運(yùn)營(yíng)。高定家居頭部品牌格局逐漸成型,與之伴隨的則是競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度升級(jí)。要想立于不敗之地或者繼續(xù)做強(qiáng)做大,有必要實(shí)現(xiàn)品牌化運(yùn)營(yíng),提升品牌影響力,進(jìn)而構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
無(wú)論是邀請(qǐng)“萍姐會(huì)客廳”及多位設(shè)計(jì)界、高定界、媒體界知名人士助陣,還是進(jìn)軍各類展會(huì),無(wú)論是美羅堡主品牌的知名度提升,還是晨霧等明星系列的打造,都意味著以美羅堡為代表的高定品牌們,正探索新的品牌運(yùn)營(yíng)道路。
其三,設(shè)計(jì)成為高定家居運(yùn)營(yíng)的核心,已深刻影響產(chǎn)品、渠道、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)已成為高定家居運(yùn)營(yíng)的生命力,首先體現(xiàn)于產(chǎn)品打造,普遍做法是簽約大牌設(shè)計(jì)師操刀,聯(lián)手推出產(chǎn)品。
渠道環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)價(jià)值正在爆發(fā),集中體現(xiàn)為各個(gè)城市的精英設(shè)計(jì)師資源,已成高定品牌必爭(zhēng)對(duì)象,美羅堡合肥、成都兩地經(jīng)銷商借此大獲成功。
最終的客戶服務(wù)環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)更是抓手。大多數(shù)高定項(xiàng)目,本來(lái)都有設(shè)計(jì)師,并且客戶對(duì)生活質(zhì)量要求極高,要想贏得認(rèn)可,從工廠到經(jīng)銷商必須邁過(guò)設(shè)計(jì)這一關(guān)的考驗(yàn)。
其四,高定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,即使身處第一梯隊(duì),也需要繼續(xù)在產(chǎn)品、方案、交付、服務(wù)、營(yíng)銷等多環(huán)節(jié)查漏補(bǔ)缺,迭代創(chuàng)新,選擇差異化的賽道,構(gòu)筑系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力。
尤其是差異化的產(chǎn)品與空間設(shè)計(jì)創(chuàng)新,已是頭部品牌發(fā)力的方向。美羅堡投入巨資打造晨霧系列,探索出東方優(yōu)雅的產(chǎn)品路線,已鮮明體現(xiàn)這一點(diǎn)。
其五,高定經(jīng)銷商賦能出現(xiàn)新變化,渠道探索核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造。區(qū)別于傳統(tǒng)的賦能模式,面向高定家居經(jīng)銷商,工廠所做的不僅是裝修補(bǔ)貼、樣品支持、廣告扶持、培訓(xùn)賦能等,更重要的是個(gè)性化定制產(chǎn)品研發(fā)、沉浸式展廳的動(dòng)銷力提升,以及對(duì)經(jīng)銷商、終端業(yè)主需求的快速響應(yīng)。
參加“萍姐會(huì)客廳”的三位經(jīng)銷商,均提到了美羅堡的深化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在客戶簽約與服務(wù)中發(fā)揮的關(guān)鍵價(jià)值。其中一位經(jīng)銷商為推動(dòng)成交,曾帶客戶到工廠參觀,對(duì)最終簽約發(fā)揮了不容小視的作用。
沉浸式展廳的賦能顯得越漸重要,尤其是與業(yè)主生活方式的共頻,爭(zhēng)取客戶看到展廳后就能被打動(dòng),幫助經(jīng)銷商快速簽單。此次晨霧系列展廳空間的全新打造,美羅堡再次強(qiáng)化了這一點(diǎn)。
萬(wàn)馬奔騰的高定家居之路上,美羅堡攜晨霧而來(lái),從品牌到經(jīng)銷商、從設(shè)計(jì)師到銷售顧問(wèn),都在奮力向前,帶給市場(chǎng)更驚艷的產(chǎn)品、更驚喜的服務(wù),也為家居行業(yè)打開(kāi)了一扇機(jī)會(huì)之窗。未來(lái),紅星美凱龍將與各品牌及經(jīng)銷商一起,共同推進(jìn)高定行業(yè)的發(fā)展。
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