2020年無疑是讓人難以忘懷的一年，在今年這部魔幻大片里，家無疑又回到了每個人的生活重心，疫情的發展也從側面促使著人們愿意花更多時間和錢來改善家居生活環境。而定制家居行業在抗疫的同時，也在不斷的突破自我，尋求一個好的破局口逆風前行。

今天，帶大家一起來淺析2020年定制家居行業十大關鍵詞，并從中探尋出一些規律和經驗。

01 智能智造

疫情的爆發加速了家居行業數字化的發展進程。與此同時，在國家層面，加速“新基建”“加快培育數據要素市場”“推進上云用數賦智”等多項加快數字化和數字化產業化的舉措也紛紛出臺。

2020年，讓所有定制家居行業從業者都感受到了從未有過的“寒意”，從生產制造到終端營銷，家居企業都在努力進行變革。

廣州市工業和信息化局公布了2020年廣州市“定制之都”示范（培育）名單，廣東三維家信息科技有限公司（下面簡稱三維家）作為前后端設計、生產一體化服務平臺，通過數據互聯互通，實現家居產業營銷、設計、生產、交付全流程前后端一體化的高效協同，成為名單中唯一一家示范平臺。

據悉，三維家的AI+大數據技術實現了戶型圖的自動識別，自動識別3D戶型，實現全屋空間智能布置，10秒即可完成全屋空間布局，1秒能生成100種以上的瓷磚方案，高度智能化，簡單易用，能大大提高設計效率。AI與大數據技術還深入定制產業，在定制鋁門窗、陽光房、水電系統、柜體、施工等場景均實現智能化應用，為智能設計提供無限可能。

02 無醛大戰

疫情期間，長期的居家生活讓消費者更加注重家居環保性，健康、環保在消費決策中的重要性有所提升，綠色家居、健康消費將成為家居消費的主流趨勢。而隨著幾大頭部品牌先后完成“無醛添加”的戰略布局，“無醛”旋風徹底席卷整個定制家居圈。

詩尼曼執行總裁黃偉國堅持一個觀點，屋頂之下，本該無醛，這是最基本的需求。詩尼曼早在2011年就開始使用無醛添加的萬華禾香板，萬華禾香板使用的黏合劑叫MDI膠，它是不含甲醛的，因為它的安全性達到了醫用級別。

所以詩尼曼堅持認為，環保是做家居最基本的訴求，不會把它作為一個噱頭而炒作，默默的就要做一個環保的產品，讓消費者都能夠使用，讓環保成為居家裝修最基礎的、最基本的訴求也是詩尼曼的愿景，家居環保就如同餓了要吃飯、困了要睡覺一樣簡單平常。

除了詩尼曼以外，歐派“愛芯板”，索菲亞“康純板”，尚品宅配“康凈板”，好萊客“原態凈醛板”，勞卡“清新板”，伊戀“凈純板”，維意定制“蝶態板”……各品牌推出的板材盡管名稱不同，但都是無醛添加的人造板。越來越多企業將無醛板材加入產品戰略中，體現出家居行業不斷推進的環保升級。

03 高端定制

所謂高端定制，就是各個企業常說的“高定”，在2020下半年以來可謂熱潮不斷。

2020年7月，在堪稱家居界年度盛事的廣州建博會上，不少家居品牌高調宣布進軍“高定”，掀起2020年“高定”熱潮第一波。此后，多個品牌緊跟風潮，也紛紛大張旗鼓地喊出“高定”口號，開始了聲勢浩大的品牌活動。

高端定制家居的概念由服裝定制領域延伸而來。高級定制，發源于時尚領域的專業術語，法文叫做HauteCouture，Haute代表頂級，Couture指縫制、刺繡等手工藝。它的字面意思，可以理解為服飾制作的至高點。

這里搜狐焦點家居不得不提到2020廣州國際高端定制生活方式展覽會，由中國對外貿易廣州展覽總公司、廣州中居聯會展有限公司主辦，羅浮宮家居廣州藝術中心、廣東省家居業聯合會等協辦的2020廣州國際高端定制生活方式展覽會（簡稱：高定展）。

2020年高定展完美收官，全球首發亮相表現可圈可點，創多項行業紀錄，是行業唯一的一家成功舉辦，籌備時間最短、高定參展品牌最多、品質最高、設計師最多、效果最好、人氣最旺的家居產業鏈高端大展，高定展打通了高定產業鏈的前中后端，充分整合設計師，工廠、經銷商，零售端形成“設、廠、商、貿”四位一體，實現產業互聯互通。

高定展將全面戰略性升級，將于2021年12月2日至4日在中國·廣州琶洲主會場廣交會展館C區、分會場羅浮宮家居廣州藝術中心舉辦，展覽面積將進一步擴容，將會以更大的雄姿亮相。現在的高定展，正一步一步成為世界級的產業生態大展。

04 精準定位

在2020年里，除了企業依舊保持前進的“大家居”方向以外，在這里搜狐焦點家居想提到“精準定位”也是重中之重。

3月，索菲亞在線上舉辦了全新戰略發布會，正式將品牌戰略升級為“柜類定制專家”，廣告語變更為“專業定制柜，就是索菲亞”。

4月，百得勝也舉辦了品牌戰略發布會，宣布新的戰略調整為“環保定制柜”；同時更改核心廣告語為：定制家居，當然要環保，所以我選擇，百得勝環保定制柜。

5月，尚品宅配旗下新品牌“孖酷MRKOQ”橫空出世，并定位為——柜類定制專業品牌。顯然這與索菲亞、百得勝的“柜類定制專家”、““環保定制柜””有著異曲同工之處。

三個品牌從“全屋定制”到“柜類定制”，相同點是都在業務上進行了調整收縮，整體在表達上更加具體。在如今“大家居”盛行的環境下，回歸精準定位，并不是“退”，其實是“進”，通過避開“主戰場”，走上差異化專攻細分市場的道路，拼的是專業態度與實干精神，更有助于打造品牌辨識度。

05 直播營銷

直播帶貨已成為各行業的風口，除了李佳琦、薇婭這些網紅主播，還有企業大佬董明珠、羅永浩等紛紛踏上直播帶貨的路上，當然家居行業也不例外。在2020年3月底，《2020淘寶直播新經濟報告》顯示，家居是成交金額增速最快且滲透率增幅最高的TOP10行業。

目前家居行業的直播水平良莠不齊，龍頭品牌傾向于花重金邀請網紅主播來帶貨，也有的品牌從內部推選優秀導購當主播，還有的品牌開啟了自造網紅主播的模式。

參考維意定制在年初2月份的直播活動，總經理歐陽熙全程參與直播策劃宣傳以及營銷活動，直播最終順利完成了，3個多小時的時間，共有200萬+人進入“維意創意設計節”直播間，一時人氣爆棚。

歐陽熙說到：“新冠肺炎疫情帶來的特殊市場狀況之下，維意定制和很多家居企業一樣面臨著營銷困境：不做傳播沒客戶，做傳播又沒有太多預算可投入。看到很多品牌在做直播，所以維意定制也決定試試。”

06 跨界合作

如果提到家居行業，對于大部分人的刻板印象還是會比較傳統的，可隨著消費群體年齡層的年輕化，家居行業也在尋求不同的突破口，致力將自身品牌往更年輕的方向進發，所以定制家居業與不同行業的跨界合作，往往能夠引起出乎意料的化學反應。

8月15日，好萊客818品牌日廣州主場活動圓滿落幕，多維跨界玩轉“設計造潮家”，探索新經濟時代下，如何用設計鏈接美好生活，創造潮家的無限可能，搜狐焦點家居在現場直擊報道，潮咖匯聚，好萊客攜手行業潮先鋒、設計潮咖、潮流藝術家、潮明星等共同見證這場家居跨界潮流盛典。

而聯邦家私則是直接和時尚品牌蓋婭傳說合作，推出一系列的新品，跨界打造首個重量級聯名款產品，著手探索家居時裝化、生活藝術化，打開家居界的時尚通路，全新演繹東方生活時尚之美。

作為一個深植本土36年的中國家居品牌，聯邦家私始終堅守原創設計的理念走在時代的前沿，伴隨著國人生活水平而直線上揚。此次跨界合作選擇經典代表性作品聯邦【舒雨】明星椅，屬于2020發布的舒雨系列。

07 體育營銷

早在19年年底，索菲亞便高調牽手中國國家女子排球隊，正式成為中國國家女子排球隊的官方供應商，助力中國女排征戰2020東京奧運會，引發行業熱議。

早些年，家居企業除了邀請影視明星做代言，這一兩年體育營銷也成為其中一種炙手可熱的營銷方式，不少家居企業陸續入局，其中最具有代表性的莫過于是索菲亞+女排的組合了。

而在剛過去的2020年，索菲亞攜奧運冠軍惠若琪做客騰訊體育特別節目《綻放》。活動當日，節目直播間累計觀看人次109萬。現場活動火熱，參與互動人數2.5萬+，累計評論數達2.4萬+。本次體育直播為三方聯動的初步嘗試，目前體育直播已吸引一大批線上流量，利用電商平臺將流量變現是大勢所趨。

據了解，2020年家居企業在中國國家女子排球隊的20家合作伙伴中占據6席，達三分之一，可見泛家居行業涌動的體育營銷熱情。金牌櫥柜宣布成為“聯合推廣合作伙伴”，好萊客、百得勝成為“聯合營銷合作伙伴”。

這是家居企業在體育營銷領域的創新嘗試，也是積極應對當前環境的線上營銷策略之一。智庫分析師、泛家居圈創始人周忠認為：“對于企業來說，不管是作為奧運會的贊助商還是中國女排的合作伙伴，它都可以在線上進行大力推廣，以彌補線下推廣的損失，這是非常重要的。“

08 人事動蕩

歲末年初，正值新舊交替之際，家居企業高層人事變動新聞頻出，職業經理人離職風波不斷。據搜狐焦點家居不完全統計，家居企業人事變動多達39家，其中涉及的企業包括：顧家家居、頂固集創、歐派家居、敏華控股、東方雨虹等。

在以上盤點39家企業中，有近4成企業涉及高層離職，其中定制及衛浴品牌居多。頻繁的高層人事變動，對于行業來說，一定程度上折射出了2020年家居行業競爭激烈。

對于企業來說，一方面反映了企業的發展戰略、經營狀況、組織架構有所變化，另一方面也表明企業正在不斷積極調整，尋找管理的變革及營銷思路的創新。

09 IP營銷

回顧這一年，家居企業的IP營銷，絕對不是少數。在低頻消費的家居行業里，“造IP”對于一個定制品牌而言，是一件極具挑戰性的事，這里不得不提到皮阿諾的“88丈夫節“。

2020年是“88丈夫節”的第十二年，在中山皮阿諾總部隆重舉行。自2009年，皮阿諾聯合多家權威媒體發起“88中國丈夫節”，鼓勵丈夫們回歸家庭，傳遞充滿正能量的婚姻家庭價值觀。

12年來，皮阿諾堅持守護愛的承諾，在全國大力范圍推動88丈夫節文化，希望有更多的男性消費者，樂于下廚房，在承擔家庭責任和社會責任的同時，能夠享受皮阿諾帶來的美好。

皮阿諾作為中國櫥柜行業第一批上市的企業，也是國內定制家居行業的領導品牌之一。皮阿諾運營總裁胡造奇在接受搜狐焦點家居采訪時表示，“‘88丈夫節’的提出，就是希望把皮阿諾健康積極的家庭價值觀推向全國用戶。未來，希望把‘88丈夫節’打造成為中國櫥柜行業最具家庭文化意義的品牌。”

通過大丈夫的評選，皮阿諾向社會傳遞“為愛守護的責任，平凡偉大的擔當”，更呼吁各界消費者能回歸家庭，珍視家人。這也正是皮阿諾88丈夫節的意義所在。

10疫情復工

2020年因為新冠疫情原因，導致一部分企業沒辦法正常運作，員工未能及時返崗、工作士氣有待提升、各地經銷商生存艱難、現金流緊張亟待開源節流等問題，所以疫情復工也是2020年的關鍵詞之一。

據《2020中國家居TOP品牌輿情報告》指出，隨著各地區疫情逐漸好轉，從2020年2月10日開始，多數家居企業在做好疫情防控的同時，也開始陸續復工，做到疫情防控和復工復產兩不誤。

一方面，在疫情特殊時期，家居行業受到劇烈沖擊，線下營銷基本處于停滯狀態，家居企業紛紛轉戰線上營銷，一時間直播帶貨、直播招商、抖音種草等營銷活動遍地開花。

另一方面，部分家居企業主動為經銷商提供免租、減租、融資等支持措施，助力經銷商渡過疫情難關，索菲亞啟動10億元資金護航經銷商運營；金牌廚柜聯合建設銀行、民生銀行等各大平臺為其全國經銷商、供應商提供5億元的金融融資支持。

而家具行業下半年開始訂單逐步回升，產能整體偏緊。國家海關總署發布了家具出口的相關數據：家具1-9月累計出口27128億元，相比去年同期的2580.7億元仍增長5.1%，而該數據在前8個月的增幅僅為1.6%。這意味著9月份家具出口不但已經回暖企穩，整體上還比去年更好。

今年的雙十一作為后疫情時代國民經濟復蘇的晴雨表，被給予厚望。截至11月11日24時，一年一度全民參與的“雙11狂歡節”正式落下帷幕。據搜狐焦點家居了解，天貓雙十一成交破億的品牌達到474個。其中，索菲亞、歐派、金牌廚柜、尚品宅配、維意定制、顧家家居等定制家居品牌實現成交額過億，成功登陸“億元俱樂部”。

小結

以上是對于定制家居行業2020年的10大關鍵詞盤點，我們不難發現的是，傳統的營銷模式已經無法滿足新市場需求，家居企業需要新營銷思維迎合市場發展。

可是即使市場形勢嚴峻，但各個企業仍沒有放棄前行，相信在這些頭部企業的帶領下，國內的家居行業定會越來越好！在這樣的情況下，定制家居企業只有深入探索、持續創新，不斷挖掘消費者深層需求，方能在競爭愈發激烈的洗牌中抓住機遇，實現高速發展。（搜狐）

編輯202102