常有業界人士認為家居行業的發展沿著“從成品到定制再到整裝”這樣的道路前進。但全屋整裝的概念到底和全屋定制有什么不同？全屋整裝和全包裝修又有什么區別？其實全屋整裝和全屋定制、全包的區別不僅僅是概念上的，更是兩種不同家居模式的呈現。

全屋整裝：一站式的裝修服務模式

全屋整裝包含軟裝、硬裝、定制家具、電器、配飾在內的全套服務。全屋整裝的最大特點是裝修模塊化，將家裝中的吊頂和墻面、家具和飾品“化整為零”，根據用戶的需求，快速的擬定一套環保、健康、舒適、實用的家裝解決方案。

具體整裝模式可以分為三大項目內容：基礎裝修、主材和全屋宅配。其中全屋宅配就是指包含家具、家具、窗簾、生活用品等9個類型生活產品。這種模式按照裝修風格為主線，落實到每一環節、每一個空間裝修中。

全屋整裝對企業的要求非常高，因為它綜合了裝修的全部工序，從前期的設計到施工到最后的驗收，整合起來十分麻煩。整裝要具備資金投入、多品類產品研發、施工，生產制造、銷售渠道、資源整合，供應鏈體系，人員團隊，信息化系統，物流搭建，售后服務等等。

全屋定制的概念主要是2013年興起，主要針對家裝里面所有的柜類產品的定制，包括整體衣柜、整體書柜、酒柜、鞋柜、電視柜、步入式衣帽間、入墻衣柜、整體家具等。其最大的比較優勢是完美地解決了家里預留空間不足的尷尬，將收納做到了極致。

全屋定制在房間風格的統一上、家居布局上、個性化需求定制上都是目前做得最好的，板材的環保和健康也推動著這個行業大踏步向前發展。但是全屋定制工作細節錯綜復雜，從消費者需求分析到下單、組織生產、配送、上門安裝以及服務等各個環節必須環環相扣，且產品定制過程中涉及的板零部件、五金件極多，容易產生偏差。

整裝面對的是四萬億的裝修市場。在整裝的邏輯里，全屋定制家居只是其中的一個環節。整裝可以解決傳統裝修存在的“低客單、低效率、低利潤”的三低痛點；整裝可以解決消費者“耗時、耗力、耗神、耗錢”的四耗痛點；整裝可以為裝修公司賦能、為消費者真正實現“拎包入住”創造可能。

整裝是目前裝修中比較流行的一種模式，很多時候都會與全包劃上等號，但是比全包要包含更多內容，除了裝修基礎材料、主材、人工外，有的整裝是有包含家具家電、吊頂造型等多個項目。可以說是從基礎裝飾到軟裝、家電，是一種一站式的裝修服務模式。

全屋整裝，拎包入住：一種美好愿景

據《2018年中國家居整裝設計趨勢白皮書》顯示，在裝修方式選擇上，“親力親為，自己搞定”的比例為20.81%，“全屋整裝，拎包入住”的則為39.6%，其中，選擇“全屋整裝，拎包入住”裝修方式的，80后占據43.57%，90后占38.93%。

由此可見，80后、90后已成為整裝的主力消費群體。整裝是未來的發展趨勢，勢不可擋且美好，其商業模式的邏輯可行，而且符合政府出臺鼓勵商品房精裝修交付的政策。整裝的優勢在于為消費者免除了在設計、材料、施工等環節所耗費的大量時間和精力，讓新生代消費者省心安心放心，達到拎包入住的效果。

如今，大量資本的介入，定制家居的輪番上市，互聯網家裝公司的資源整合，房地產公司的產業鏈延伸，傳統的裝修公司服務轉型，龍頭企業的品牌聯盟，跨界巨頭如阿里巴巴、京東、蘇寧、小米、58的破局分羹等等，這些說明家居行業正在發生翻天覆地的變化。

但是到目前為止，未發現一家企業做好了的。拎包入住絕不僅是個概念的炒作，玩整裝也是考驗功底的，一不小心就會落入坑里。整裝確實是趨勢，而且也能讓家裝企業分食定制的蛋糕。

但誘惑處處都有，能不能吞得下，吞下了是否能良好消化都是事先該考慮的問題。整裝對企業的功底和各方面的綜合能力要求很高，做整裝，光有一個美好的愿望是遠遠不夠的。

企業實現全屋整裝的三條路徑

對于供應鏈而言，家居的上游供應鏈體系制作傳統，效率低下，供應鏈的水平最終決定了整裝成型的水平。對于企業而言，在家居行業競爭格局這么激烈的情況下，實現整裝不僅可以提高客單價，搶占消費者資源，而且形成企業強有力的競爭閉環壁壘，這勢必要求企業由原來的核心業務向多元化模式化發展。

可能只有三條路可走。第一條路：從施工到軟硬裝進行全面融合和風險把控。這點對企業的要求太高，不論是人力物力還是財力方面，就目前形式而言，可能不太合適走此路。

第二條路：品牌聯盟，資源互補。此路可行，但是對不同企業的執行力和利益分配存在挑戰。

第三條路：主鏈條+眾包服務，比如只做軟裝類，硬裝施工類戰略性外包。此種對外包的管控力和售后服務的把控力要求嚴格。此外，后續的配套的物流配送和安裝服務體系也是不疾不徐，雖然涌現了很多互聯網物流公司和互聯網安裝平臺，最后一公里依然沒有形成閉環。

綜上所訴，整裝真的只是定制巨頭，家裝巨頭和跨界巨頭的較量，小企業玩家只能仰望。

對于人才團隊而言，以前只需要理解單品類的價格，就可以施工方案或設計方案和報價。整裝要求人員學習的規則就更復雜，銷售管理精細化運營要求更高，對復合型人才的需求強烈。

對于IT工具而言，反而蘊藏巨大機會，市面上，暫時沒有發現有公司能給把整裝產業鏈全部的信息化打通。整裝不僅需要強大的管理后臺，而且需要集成施工系統、量房系統、設計系統、生產系統、ERP系統為一體化中心。

全屋整裝不僅僅是少數家裝公司的博弈，隨著全屋定制企業的發展壯大、互聯網平臺的完善乃至房地產公司跨界力度的增強，未來全屋整裝也許會改變整個家居行業的走向，創造某些專家所謂的家居行業的“二次革命”。

編輯 201803