當(dāng)下，越來越多的行業(yè)開始借助互聯(lián)網(wǎng)，以實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級。對于衣柜行業(yè)來說，加強互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，如果只看重用戶資源而不看重用戶數(shù)據(jù)，那將是很大的浪費。有業(yè)內(nèi)人士坦言，“現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)對大數(shù)據(jù)可能看不上，今后可能就跟不上市場發(fā)展的步伐。”

互聯(lián)網(wǎng)信息無孔不入

信息化時代下，網(wǎng)民的動向、行為習(xí)慣以及興趣愛好都會被記錄下來，成為互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計的有關(guān)消費者消費習(xí)慣的數(shù)據(jù)顯示，隨著社會的發(fā)展，消費者除了注重款式外，對產(chǎn)品的高端、環(huán)保性尤為關(guān)注。基于此，利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)了解消費者的需求，對產(chǎn)品做出相應(yīng)的完善和升級，成為衣柜企業(yè)走在市場前端的關(guān)鍵。

巧用大數(shù)據(jù)解構(gòu)市場

毋庸置疑，當(dāng)今的消費市場已邁入了以客戶為中心的時代，客戶體驗成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。那么，如何迅速獲悉客戶體驗度，捕捉消費者的個性化需求呢?互聯(lián)網(wǎng)就是一個很好的工具。

互聯(lián)網(wǎng)是一個開放、分享、共建的價值網(wǎng)絡(luò)，可以不受時空限制全方位觸達(dá)用戶，獲得用戶的需求和數(shù)據(jù)方式也會更高效，而且實時數(shù)據(jù)交互將直接產(chǎn)生商業(yè)價值。例如，當(dāng)下不少行業(yè)都流行通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來提升客戶互動，以獲知客戶對產(chǎn)品的喜好程度。

因此，衣柜企業(yè)也不妨活用這一工具，收集和挖掘來自電子郵件、聊天、社交網(wǎng)絡(luò)以及客戶反饋等所有客戶互動渠道的客戶心聲，分析解構(gòu)隱藏在這些大數(shù)據(jù)背后的客戶需求，并建立客戶需求數(shù)據(jù)庫，從而為客戶提供點對點專屬化的定制服務(wù)。

總之，在市場競爭日趨激烈的背景下，衣柜企業(yè)善用互聯(lián)網(wǎng)思維，巧用大數(shù)據(jù)解構(gòu)消費市場，走差異化路線，才能出奇制勝。

                                             編輯201503