“定制家居”的熱潮早已不是一天兩天了，它也有持續(xù)火熱下去的趨勢(shì)。不過(guò)在這種個(gè)性化服務(wù)的背后，未必能為消費(fèi)者提供真正的實(shí)惠。針對(duì)定制家居不完善的生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)贏得暴利的動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者在選擇定制產(chǎn)品上面臨著很大的困惑，不免會(huì)使人產(chǎn)生懷疑。如此一來(lái)，定制家居要如何長(zhǎng)期生存下去呢?

定制家居陷阱多

定制家居雖然很受年輕人的青睞，但同時(shí)，定制家居過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題也是家居行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)了解，除了家居質(zhì)量及售后服務(wù)不盡如人意以外，定制家居只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費(fèi)者十分不滿。

與此同時(shí)，定制家居質(zhì)量、售后服務(wù)、口頭承諾等等問(wèn)題都一一被曝光，也是讓消費(fèi)者的信任感不斷降低。由于定制產(chǎn)品大多是按消費(fèi)者要求量身定做的，消費(fèi)者提出定制服務(wù)后，銷售人員一般都會(huì)說(shuō)明“定制產(chǎn)品概不退換”，而消費(fèi)者對(duì)廠家銷售服務(wù)的約束幾乎就是空白。如此一來(lái)，消費(fèi)者的怨言未免不會(huì)增多。

企業(yè)定制要嚴(yán)格要求

在家居定制上，企業(yè)必須要參考消費(fèi)者自身的意見(jiàn)，根據(jù)他們的意見(jiàn)去調(diào)整家居的造型甚至風(fēng)格。再來(lái)，在家居選料上，企業(yè)還是得堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，選擇質(zhì)量有保證的原材料，而不是一味地想給自己贏取暴利不惜損害自己的招牌。同時(shí)，在銷售過(guò)程中，企業(yè)必須要承諾為消費(fèi)者提供最及時(shí)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有家居企業(yè)嚴(yán)格要求自己，才能打造出質(zhì)量上乘、設(shè)計(jì)美觀、服務(wù)優(yōu)秀的品牌，讓更多的消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任感。

定制市場(chǎng)需完善

此時(shí)的定制市場(chǎng)處于一種比較混亂的狀態(tài)，所有家居企業(yè)都有責(zé)任使其恢復(fù)正常。只有大家同心協(xié)力才能打造出平穩(wěn)健康發(fā)展的市場(chǎng)。當(dāng)然，這其中也不缺乏國(guó)家政策的力量支持，只有規(guī)定好定制市場(chǎng)規(guī)則，企業(yè)的定制之路才有保障。

只有涉及的所有力量共同努力、共同發(fā)展，定制家居才有美好的未來(lái)，家居企業(yè)才能贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的最終勝利。