2015年是互聯網家居的元年。家裝產品互聯網化，出現了一批互聯網家裝公司，資本大力進駐家裝家居領域。在這些新的資本和新業態的產生后，家居行業怎樣適應環境，邁上一個新的臺階，不僅僅需要我們梳理過去的經驗，還需要更多的企業家、設計師們共同碰撞，共同引領家居行業的創新風向。

合理利用“互聯網+”思維

深圳市室內建筑設計行業協會執行會長盧濤回憶過去，不禁發出感慨：“我們這一代的設計師還是比較幸運的，我們趕上了中國經濟蓬勃發展的1 5年，在接下來的80、90后可能就沒那么幸運。”家居行業的穩健發展要求每個企業冷靜下來，做精細化的服務，對于材料供應商來說亦是如此。“現在是一個過剩的時代，產品質量、服務、企業誠信都有更高的要求，只有跟上時代的腳步，才能生存”，盧濤說到。

互聯網重要不在形式，而是互聯網思維，設計師頭腦中要樹立互聯網思維，才能不被時代所淘汰。“出租車行業改變了，就是運用了互聯網眼光審視其商業模式、管理模式、運營模式。我們也需要這樣的思維”，盧濤說到。

樂安居副董事長伍世俊說道：“‘互聯網+’是一個趨勢，我們會積極醞釀，往前走，但是我們企業一貫的風格是穩健務實，我們不會一味冒進，我們更多的是發揮自己的優勢，積極擁抱互聯網。”近幾年，樂安居已經結合當下的“互聯網+”趨勢采取了一些措施，比如整合內部資源，將賣場與裝修公司緊密結合，打通企業內部的各個板塊，除此之外，還有一些自身資源以外的整合。

目前中國的家居企業的創新能力較差，相比于國外，中國的創新能力只處于他們的初級階段。設計能力也較差，很多設計都需要借鑒國外，有時需要意大利、德國的設計師。金海馬集團的營銷總監陸其風認為，“中國本土的原創設計比較弱，他更多是打價格戰，價格戰一般都是低端競爭。早期用低端價格競爭取得勝利的企業，在未來，他依然想沿用這種辦法，但是后續轉型不及時，就會把自己害死。因為人工成本、獨立成本都在上漲，而你的企業不改變，產品質量較差，就會影響企業根基。”而一些企業會選擇穩健擴張，逐步成長，隨著市場的變化，它會相應地投入一些研發設計，用新型設計材料、質量管控，這樣的企業活得更長久。

O2O模式成為主流消費場景

隨著網絡的飛速發展，O 2O也發展成另一種方式，反向O 2O，即線下到線上(O ffineT oonline)，主要核心是利用線下的信息展示渠道(包括二維碼等)及各種線下推廣活動等，將用戶引導至線上。隨后可能再由線上到線下的反向轉移，促進線下銷售。

家居行業也需要這種模式，將企業內部資源整合，將賣場與裝修更加密切結合。因為產品有體驗性，產品電商相對其他電商，發展比較困難。所以互聯網裝修可以先發展，形成一個閉循環，慢慢拉入產品。樂安居伍世俊表示，他們的企業內部戰略發展的調整也在迎合這樣的一個方向來做。

伍世俊談到：“現在有一種聲音是，‘互聯網會取代一切’，然而我不這樣認為，我覺得它是不全面的。互聯網時代，這是一種趨勢，但是取代一切，是不可能的。”家居自有的特性在于涉及消費金額較大，售后問題比較多，沒有統一的標準，最重要的是家居設計的體驗感很重要，而這種體驗性是互聯網沒法提供的。增強體驗性，這也是未來家居行業創新需要特別重視的問題，是為了迎合未來的趨勢做的，整體家裝會繼續有一個廣闊的發展。

傳統經銷渠道受到市場沖擊，自身職能也在向服務商轉化。傳統的經銷商廠家直接供貨后，提供物流配送及安裝服務，因而職能轉為服務商。家裝產品化后，裝修公司通過設計研發、供應鏈管理、產品營銷、客戶體驗、工程管理及信息化建設實現產品和設計的結合。金紫荊裝飾的董事長金鋒認為：“互聯網家裝最大的特點是產品化，按平米計價，提出‘零贈項’。”傳統公司按項目報價、低價吸引客戶簽單，施工過程中不斷增加，客戶體驗差。裝修公司本身就有整合供應鏈的能力，通過打造互聯網家裝產品，優化供應鏈整合，去中間化，提供多產品一口價的服務，提高客戶極致體驗。未來消費群體分化嚴重，高端個性化、整體一口價產品以及自購產品找技術工人，如何能讓業主省心誰就能占領市場。

紅樹灣國際家具的營銷總監陳建華也同意O 2O模式會給消費者帶來便捷：“現在的消費群體，大多是80、90后，年輕人更多，更容易接受新事物，喜歡簡單便捷的消費體驗，我們會滿足他們的需求，采用O 2O的快節奏、高效率的模式。”

賣場從初級階段提供客戶的功能性使用，后期在適應顧客對環保自然等意識的提升、對于居家文化享受型環境的要求提升。家居產品從工廠的源頭生產方、到零售方都在適應這個變化，用一些引導式的消費，引導家居消費市場盲點，使一些有盲從性的消費得到改善。例如：過去的消費者，會先裝修好一套房子，再訂家私。而現在的趨勢是廠家引導他們，先訂好家私再買房，這樣的優勢是，有一套為他們量身打造的家裝，這樣不管是款式風格的協調還是尺寸空間的把控，會滿足客戶對家具使用的一種享受感、成就感。

泛家裝和大數據時代的到來

早期有家居，泛家居，現在我們又會聽別人提到到家裝，泛家裝。泛家裝是描述整個行業領域的結構與未來的發展。

中國電子商務協會家居中心秘書長王建國將未來的“泛家裝”總結為五個領域：家具、建材、家裝、淘品牌、互聯網品牌。他還認為：未來的家居業想要創新，在九個領域會有新的發展機會：設計電商、軟裝電商、工裝電商、手藝人平臺、金融電商、社區泛家居、地產商電商、互聯網品牌、電商服務。這些領域目前仍有很大的發展空間，各大企業應當及時把握機遇，整合資源。

未來三到五年，會有一些小型企業倒閉，市場的增長緩慢，但不會大幅下滑。對于未來的創新，金海馬公司的想法是穩健擴張，在一些重點城市增大部件密度，對門店盈利的要求也更高，對廠家的戰略合作會更多，通過各種創新營銷方式占據市場份額，比如娛樂營銷、網絡廣告、新媒體的運用，打通產業鏈，比如和南都的城市聯盟，資源共享，同時包括大數據的建立。“因為我們的公司有做地產也有做金融，我們會打通內部的大數據，建立一個龐大的數據庫，對接外部數據為大數據營銷、云營銷做準備”，陸其風說到。